Pengaruh Harga dan Minat Beli terhadap Loyalitas Pelanggan di Mieren Kahve

Loyalitas pelanggan yaitu sebuah kunci sukses bagi perusahaan, tidak hanya dalam jangka pendek tetapi akan menjadi sebuah keunggulan untuk bersaing yang berkelanjutan. Pelanggan dapat dikatakan loyal yaitu tidak akan mudah terpengaruh atau berpindah ke perusahaan atau produk lainnya.
Loyalitas pelanggan dapat tercipta karena berbagai faktor yaitu harga dan
minat beli. Suatu produk akan diterima oleh konsumen dan bertahan dalam
kompetisi pasar apabila produk tersebut telah memberikan kepuasan kepada
konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan di Mieren Kahve. 2) pengaruh minat beli terhadap loyalitas pelanggan di Mieren Kahve. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel 96 orang responden.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah harga mempunyai hubungan yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan minat beli mempunyai hubungan yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Variabel harga adalah variabel yang mempunyai pengaruh yang lebih besar dari variabel lainnya. Dari penelitian tersebut peneliti memberikan saran diharapkan agar kedepannya mieren kahve dapat menjaga kekonsistenan yang telah dibangun bertahun-tahun lama.