Pengaruh Beban Kerja dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean (KPPBC TMP) Belawan

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan kompetensi pegawai terhadap kinerjanya. Kedua variabel ini merupakan hal yang penting di setiap organisasi, keduanya akan diperlukan oleh setiap instansi untuk mencapai targetnya.
Untuk mendapatkan hasil penelitian digunakan penelitian deskriptif statistik. Jumlah populasi dan sampel kurang dari 100 orang yaitu semua pegawai yang merupakan pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan cukai Tipe Mdya Pabean (KPPBC TMP) Belawan. Jumlahnya sebanyak 65 orang. Data yang digunakan adalah primer yang dikumpulkan dengan menggunakan instrument kuisioner. Teknik Analisa yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan instrument kuisioner. Teknik Analsisa yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengabn bantuan program SPSS.
Diperoleh kepuasan kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean (KPPBC TMP) Belawan, sedangkan secara simultan kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Sedangkan secara simultan kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan berpengaruh terpengaruh terhadap kinerja pegawai. Hasil ini di simpulkan dari hasil olah data dimana nilai sig < 0,05. Dalam penelitian ini kinerja pegawai ditentukan variabel beban kerja dan kompetensi sebesar 28,6% sedangkan 71,4% lagi ditentukan oleh faktor lain yang tidak diamati dlam penelitian ini.