Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pelayanan Publik dan
Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Karyawan PT. Samudera Agencies Indonesia.
Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Samudera Agencies
Indonesia. Teknik pengambilan sampel yang dilakukan yaitu teknik total sampling atau sampel jenuh dengan jumlah responden sebanyak 30 orang. Teknik pengumpulan data dengan menyebar kuisioner. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan uji t dan uji F serta koefisien determinasi. Alat bantu pengolahan data yang digunakan adalah SPSS versi 24.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Pelayanan Publik (X1) memiliki dengan nilai signifikansi 0,030 < dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Pelayanan Publik (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Karyawan, serta variabel Lingkungan Kerja (X2) dengan nilai signifikansi 0,032 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Lingkungan Kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Karyawan pada Kantor PT. Samudera Agencies Indonesia. Secara simultan, hasil uji F dengan nilai signifikansi 0,006 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Pelayanan Publik dan Lingkungan Kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Karyawan pada Kantor PT. Samudera Agencies Indonesia. Nilai RSquare variabel bebas sebesar 31,8% dalam mempengaruhi variabel terikat Kepuasan Karyawan pada Kantor PT. Samudera Agencies Indonesia, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.