Review Article : Implementation of Telepharmacy Service in Community Pharmacy / Review Artikel : Pelaksanaan Telefarmasi Pada Pelayanan Kefarmasian Di Farmasi Komunitas

During the 21st of century, the use of information technology and telecommunications is proliferating, including in the healthcare sector. One of the health services is telepharmacy. Telepharmacy is a relatively new concept, so research is needed to optimize the application of telepharmaceuticals. Based on that, this article explains the implementation of telepharmacy in various countries and the advantages and limitations of telepharmacy. The methods were carried out by searching electronically through Google scholar, Pubmed, ScienceDirect, and NCBI. A total of 24 journals and three regulations fulfilled the inclusion criteria. This review shows that telepharmacy has been carried out in many countries, such as in Asia, Europe, America and Africa. The form of implementation is different by each country, for example, through a platform, video conferencing, chat messenger and telephone. In addition, to the advantages, several challenges involve cooperation between patients, the government and private sectors, as well as academic institutions, which is essential for achieving appropriate results and effectively improving health services.

Selama abad ke-21, penggunaan teknologi informasi dan telekomunikasi berkembang sangat pesat termasuk di bidang pelayanan kesehatan, salah satunya pelayanan telefarmasi. Telefarmasi merupakan suatu konsep yang relatif baru, sehingga dibutuhkan penelitian guna mengoptimalkan penerapan telefarmasi. Berdasarkan hal tersebut, pada artikel ini menjelaskan bagaimana pelaksanaan pelayanan telefarmasi di berbagai negara serta keuntungan dan limitasi dalam pelaksanaannya sehingga dapat memberikan gambaran dalam mengoptimalkan pelaksanaan telefarmasi. Metode penelusuran data dilakukan secara elektronik melalui situs web Google scholar, Sciencedirect, Pubmed, dan NCBI. Dari hasil pencarian didapatkan 24 jurnal dan 3 regulasi berkaitan tentang telefarmasi yang termasuk kedalam kriteria inklusi. Dari hasil telaah pustaka ini, dapat diketahui bahwa Pelayanan telefarmasi telah banyak dilakukan di berbagai negara baik di asia, Eropa, Amerika, hingga Afrika. Bentuk pelaksanaan yang dilakukan tiap negara berbeda beda diantaranya melalui platform khusus, menggunakan video conference, chat messenger dan telepone. Disamping banyaknya keuntungan, namun terdapat beberapa hambatan dan tantangan dalam penggunaan telefarmasi yang dalam pelaksanannya harus melibatkan kerjasama antara pasien, sektor pemerintah, swasta serta lembaga ilmiah dan akademisi sehingga dapat mencapai hasil yang memuaskan dan meningkatkan pelayanan kesehatan khususnya farmasi secara efektif.