The Effect of Pharmacist Intervention on Knowledge, Satisfaction Level, and Outcome of Self-Medication Therapy for Common Cold Patients at Kasih Agape Pharmacy / Pengaruh Intervensi Apoteker terhadap Pengetahuan, Tingkat Kepuasan dan Outcome Terapi Pasien Swamedikasi Commond Cold di Apotek Kasih Agape

Self-medication for minor illnesses such as the common cold is generally done by the community. In situations like this, the role of pharmacists is very important in providing education to improve patient safety. This study aims to analyze the effect of pharmacist intervention (pretest-posttest) on the level of knowledge and outcome of self-medication therapy for common cold patients at Kasih Agape Pharmacy Medan. This study used a quasi-experimental design with a one-group pretest-posttest design approach on the knowledge and outcome indicators, while the patient satisfaction indicator used a descriptive quantitative research design. The sample consisted of 50 patients who were in the intervention group (pretest-posttest), randomly selected using a purposive sampling technique. The intervention was given in the form of pharmacist education and counseling. Data were collected using a questionnaire that had been tested for validity and reliability. The results of the analysis showed that there was a significant increase in the level of knowledge (p <0.05) and outcome of therapy (p <0.05) in the intervention group compared to the pretest and posttest. These results can also be seen as increasing patient knowledge, and the outcome of therapy can have an impact on increasing patient satisfaction. This study shows that pharmacist intervention can effectively improve the quality of self-medication for the common cold in patients. This study emphasizes the importance of the active role of pharmacists in providing education to support safe, rational drug use and improve therapeutic outcomes.

Swamedikasi pada penyakit ringan seperti Common Cold umumnya dilakukan masyarakat. Disituasi seperti ini peran apoteker sangat penting dalam memberikan edukasi untuk meningkatkan keamanan pada pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh intervensi apoteker (pretest-posttest) terhadap tingkat pengetahuan dan outcome terapi pasien swamedikasi common cold di Apotek Kasih Agape Medan. Penelitian ini menggunakan desain quasi experiment dengan pendekatan one-group pretest-posttest design pada indikator pengetahuan dan outcome terapi sedangkan pada indikator kepuasan pasien menggunakan desain penelitian kuantitatif deskriptif. Sampel terdiri dari 50 pasien yang menjadi kelompok intervensi (pretest-posttest), dipilih secara acak dengan teknik purposive sampling. Intervensi diberikan berupa edukasi dan konseling apoteker. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat peningkatan secara signifikan pada tingkat pengetahuan (p<0,05) dan outcome terapi (p<0,05) pada kelompok intervensi dibandingkan antara pretest dan posttest. Hasil ini juga dapat dilihat bahwa dengan meningkatnya pengetahuan pasien dan outcome terapi dapat berdampak pada meningkatnya kepuasan pasien. Penelitian ini menunjukkan bahwa intervensi apoteker secara efektif dapat meningkatkan kualitas swamedikasi common cold pada pasien. Penelitian ini menekankan pentingnya peran aktif apoteker dalam memberikan edukasi guna mendukung penggunaan obat yang aman, rasional dan peningkatan hasil terapi.